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在線旅游服務(wù)微信小程序,給旅游行業(yè)帶來了什么?


在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)示范,沒有人說哪一件產(chǎn)品就是為某件事物而專門設(shè)計的,就如同微信小程序一樣,其針對的是線下實(shí)體店,但是令人意想不到的是在線旅游行業(yè)的需求盡是如此的與小程序貼合,所以這也就造成了很多在線旅游服務(wù)微信小程序的上線,那么這些小程序究竟有何特點(diǎn)呢?
在線旅游行業(yè)開發(fā)微信小程序相比于開發(fā)獨(dú)立的App,這些旅游公司的微信小程序顯得更“輕”,雖然沒有App功能全面,有的只提供了單一服務(wù),但不需要下載App侵吞手機(jī)內(nèi)存,不需要注冊和登陸,使用之后關(guān)閉即可,并且在門票、火車票等場景中可以實(shí)現(xiàn)與線下的連接——掃描二維碼購票。這些簡單的功能,雖然沒有原生APP那樣功能強(qiáng)大,但是毫無疑問的是其更能體現(xiàn)使用價值,更能為用戶解決困難。
至于為什么說微信小程序像是給旅游行業(yè)定制開發(fā)的,原因如下,旅游消費(fèi)相對低頻,也是在線旅游企業(yè)紛紛全面進(jìn)駐小程序的原因。訂酒店,訂機(jī)票,訂旅游產(chǎn)品,和訂美食外賣、電商購物相比只是偶爾為之的行為,并不是所有用戶都愿意下載多個App長期占用內(nèi)存,張小龍在微信公開課中講述的對小程序的定位,小程序的特點(diǎn)包括:無需安裝,在特定場景掃描二維碼即可啟動,即用即走,無需卸載。小程序是微信將線下服務(wù)迅速接入微信的入口,而旅游行業(yè)有得天獨(dú)厚的機(jī)會,有大量需要掃碼服務(wù),即用即走的場景。線下場景對旅游企業(yè)來說正變得越來越重要。目前旅游行業(yè)借助打折、促銷等方式的線上獲客成本較高;而線下貼二維碼,在用戶有實(shí)際需求的時候引導(dǎo)產(chǎn)生交易,看上去成本更低。小程序所面臨的時機(jī),正是微信全民普及、二維碼效用最大化、線下流量越來越受到重視的時機(jī)。
當(dāng)然這也歸功于微信小程序的另一個特點(diǎn),小程序是一款工具,其不具微信公眾號那樣的推動功能,也不具備APP那樣的全面功能,小程序就是工具,就是最快速的解決用戶的問題,讓用戶能夠在最短的時間內(nèi)找到想要的工具來解決自己所遇到的問題,可以說小程序就是為了用戶需求而產(chǎn)生的。
當(dāng)然有人在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)測,微信小程序可能會取代APP,但是實(shí)際上有點(diǎn)天方夜譚。由于小程序的容量有限,取代App的可能性很小。事實(shí)上微信小程序和App可以是互補(bǔ)的,而非是對立的關(guān)系,兩者都是對客戶的服務(wù)終端,只是用戶在不同場景下的選擇而已,最終的服務(wù)還是依賴于企業(yè)的自身能力。
旅游行業(yè)開發(fā)微信小程序是一個必然的趨勢,但就推廣而言不能單單只是依靠微信小程序,他只是一個解決用戶需求的工具,對于旅游企業(yè)而言,還需要與微信公眾號,原生APP相結(jié)合。畢竟無論是哪種方式,其都是為了營銷而產(chǎn)生的,企業(yè)想要獲得更多盈利就需要有更多的推廣方式。所以說旅游行業(yè)開發(fā)微信小程序是必然,但也要與其他推廣方式相結(jié)合。
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